12-03-19
19:44
Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 5 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.
07-03-19
19:56
Ηρέμησε, πάλι μισά διαβάζεις. Δεν είπα οτι θα σού δώσει ό,τι νά 'ναι. Είπα οτι θα προσποιηθεί οτι τον ενδιαφέρει και θα σε βοηθήσει να βρεις κάτι που σού πάει, ακόμα κι αν δεν τον νοιάζει. Οτι παίζει το ρόλο οτι τον ενδιαφέρει.Τι λες μωρε που ο σοβαρος υπάλληλος θα κάνει οτι τον ενδιαφέρει τι ρουχο πηγαινει σε σενα και θα σου δωσει ένα που δεν σου πηγαινει ! Αυτα τα κάνουν οι κακοι πωλητές ! Ο ταλαντουχος πωλητής θα βρει τι σου ταιριάζει και τι ανταποκρινεται στις ανάγκες σου και θα στο προτεινει. Θελει ομως αυτο και μια ικανοτητα ! Μπορει να μην ειναι πυρηνικη φυσική αλλα δεν το έχουν και ολοι.
Πωπω τι γραφετε εδω μεσα ρε γμτ! Τι ζοφερη πραγματικοτητα ειναι αυτη χαχαχα
Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 5 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.
07-03-19
19:19
Για μένα ο πωλητής είναι όπως ένας ηθοποιός ή ένα μοντέλο. Μπορεί να μην τον ενδιαφέρει τί ρούχο πηγαίνει σε σένα ή αν θες μοτσαρέλα ή ένταμ, αλλά πρέπει να παίξει το ρόλο οτι τον ενδιαφέρει. Δυστυχώς έτσι είναι τα πράγματα. Δε μιλάω, επαναλαμβάνω, για το συγκεκριμένο περιστατικό ή τα 300 ευρώ. Σίγουρα την πωλήτρια που της πάει η κάθε κυράτσα και δοκιμάζει ρούχα και κοιτιέται με τις ώρες στον καθρέφτη δεν την ενδιαφέρει τί σκατά θα αγοράσει, παρά να περάσει η ώρα να πάει σπίτι της. Όμως πληρώνεται και απασχολείται για να δείχνει οτι τη νοιάζει, για να προσφέρει εξυπηρέτηση + ενδιαφέρον. Προσποιητό; Ε και τί σημαίνει; Μήπως εγώ που βλέπω την πωλήτρια και της λέω καλημέρα ήταν το όνειρό μου εκείνη την ώρα να τη δω; Από ευγένεια όμως λέω καλημέρα και χαμογελάω, λέω ένα αστειάκι για τον καιρό κλπ. Είναι μάρκετινγκ.Δεκτό Χιμέλα αλλά βλέπεις πως αναφέρεις και μονη σου συμπεριφορές που ο υπάλληλος δεν είναι τυπικός στη δουλειά του, πέραν της έλλειψης χαμόγελου. Αυτό λέω. Δεν είναι το ίδιο.
Στην "ανακοίνωση" φαίνεται να πιέζε να κάνουν ακριβώς αυτό, το ψεύτικο. Κάτι τέτοιο θα το εκλαμβάνα ακόμα και αποτρεπτικά γιατί φαίνεται ότι είναι προσποιητό.
Όπως και να έχει όμως θεωρώ ότι λίγη είναι η επίδραση του σε αυτό το εργασιακό πλαίσιο.
Αν εσύ ήσουν ο διευθυντής αυτού του σούπερ μάρκετ, θα σού άρεσε να μάθεις οτι ο υπάλληλός σου απέτρεψε 10 πελάτες τη μέρα να ψωνίσουν τυρί γιατί ήταν κακομούτσουνος;
Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 5 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.
07-03-19
19:01
Δεν ξέρω αν εγώ είμαι περίεργη αλλά για μένα μετράει πολύ το πώς θα μού μιλήσει ο υπάλληλος. Πχ στο ίδιο σημείο με τα τυριά είναι μια κυρία με την οποία πιάνουμε κουβέντα και είναι κι ένας νεαρός κακομούτσουνος και σχεδόν αγενής, του λες γεια σας ξέρω γω και δεν απαντάει ή δεν προσέχει ποιανού σειρά είναι και αφήνει τον κόσμο να τσακώνεται. Μπορεί, αν δε χρειάζομαι ιδιαίτερα το τυρί αυτό, αν τον δω, να μην το πάρω καν, μόνο και μόνο για να μη δω τα μούτρα του. Αυτό είναι χασούρα για το σούπερ μάρκετ, αν είναι κάτι που το κάνουν κι άλλοι. Συγγνώμη που το λέω αλλά αν είσαι πωλητής, μέσα στα καθήκοντά σου είναι και να φέρεσαι με σεβασμό και καλή διάθεση στον πελάτη.Να σε αυτό νομίζω διαφωνώ τουλάχιστον κρίνοντας από προσωπική εμπειρία κ του περίγυρου μου. Κυριότερο κριτήριο για ένα σούπερ μάρκετ είναι οι τιμές και η πρόσβαση. Δηλαδή αν το σούπερ μάρκετ που είναι δίπλα στο σπίτι μου έχει ένα τυρί που μου αρέσει σε πολύ καλή τιμή, από εκεί θα το πάρω κι ας ειναι...κακομουτσουνη η πωλήτρια. Εντάξει φυσικά εξαιρουμε τις περιπτώσεις να κάνει κάτι πράγματι τραβηγμένο που δεν νομίζω πως συμβαίνει συχνά ούτως η άλλως.
Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 5 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.
07-03-19
18:48
Δε νομίζω να εννοεί κανείς να χαμογελάει σαν ηλίθια την ώρα που βάζει τα πράγματα στα ράφια αλλά όταν έχει επαφή με πελάτες. Εγώ μόλις μπαίνω στο σούπερ μάρκετ, σε όποια εργαζόμενη δω εκεί λέω πάντα καλημέρα, τι κάνετε; Ή όταν ρωτάς πού βρίσκεται κάτι, πρέπει να είναι τουλάχιστον εξυπηρετική. Αν βγάλουμε από το μυαλό μας το ποσό των 300 ευρώ που είναι όντως πολύ λίγα (νομίζω βέβαια οτι είναι για ημι-απασχόληση, αλλά και πάλι), θεωρώ δεδομένο οτι ένας εργαζόμενος σε μια επιχείρηση, αποδεχόμενος να εργάζεται εκεί, δεσμεύεται οτι θα απασχολείται σε αυτή την εργασία η οποία περιλαμβάνει να είναι μια ευχάριστη παρουσία για τον πελάτη. Δηλαδή μέσα στην ώρα της απασχόλησης πρέπει να κάνεις αυτά τα 5 πράγματα στα οποία συμπεριλαμβάνεται και αυτό. Και τελικά, ναι, πιστεύω οτι το να σχηματίσει η εργαζόμενη στο σούπερ μάρκετ μια σχέση εμπιστοσύνης και καλής διάθεσης με τον πελάτη θα τον κάνει να ξανάρθει, εξάλλου συνήθως οι άνθρωποι που πάνε σε ένα σούπερ μάρκετ είναι πάνω κάτω οι ίδιοι. Αν η κυρία στα τυριά πχ είναι κακομούτσουνη, μια δυο τρεις, μπορεί να κάνει κάποιον να κάνει παράπονα ή να μην ξαναπάει.Εγώ βασικά θέλω να ρωτήσω επειδή αναφέρθηκε κάτι αντίστοιχο... ΠΩΣ επηρεάζει τις πωλήσεις το χαμόγελο σε ένα ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ; (Σημείωση: άλλο ευγένεια, άλλο χαμόγελο). Να μου πεις σε ένα μπαρ να πω ναι, θα χαμογελάσει λίγο η κοπέλα θα ψηθουν να παραγγείλουν κι άλλο ποτό μερικοί (δεν το επικροτώ αλλά συμβαίνει). Αν χαμογελάσει η κοπελα που βάζει τα πράγματα στα ράφια, κόβει τα τυριά ή χτυπάει τα πράγματα στο ταμείο θα έχει καμια διαφορά; Ο,τι είναι να πάρεις θα το πάρεις, εξάλλου συνήθως με λίστα πάμε σούπερ μάρκετ χωρίς πολλά πολλά.
Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 5 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.
06-03-19
15:45
Αυτή είναι η παγίδα στην οποία έχουμε πέσει. Αφού το κάνουν παντού, πρέπει να το ανεχτούμε. Κι έτσι η κατάσταση διαιωνίζεται.Λες και μονο στο Media Market πληρωνουν ψυχουλα. Παντου ειναι ετσι, τι σημαινει αυτο, οτι δεν θα πρεπει να ειναι επαγγελματιες στην δουλεια τους;
Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 5 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.