Θα έλεγα πως το σημαντικότερο σ έναν ιστοτόπο είναι να παρέχει ευκολία στην εύρεση της πληροφορίας που χρειάζεται ο επισκέπτης. Το όμορφο design βοηθά προς την κατεύθυνση αυτή γιατί προσελκύει, δεν κουράζει (όταν είναι απλό και λιτό) και έτσι ο επισκέπτης έχει την υπομονή να ψέξει αυτό που θέλει.
Ως προς αυτό συμφωνώ με την Michelle, πως οι περισσότεροι θα απέφευγαν ένα η-κατάστημα αν το έβλεπαν κακόγουστο, όσον αφορά την σχεδίαση. Όπως και να το κάνουμε το ωραίο και περιποιημένο και το σωστά οργανωμένο ελκύει πάντα. Αυτό βέβαια δεν εγγυάται την αξιοπιστία του, αλλά λέει πολλά.
Άλλο είναι να σου χτυπήσει ένας όμορφος άνδρας, περιποιημένος την πόρτα (ή γυναίκα) και άλλο ένας λέτσος και βρώμικος. Θα το σκεφτόσουν να ανοίξεις στην πρώτη περίπτωση, ούτε που θα το συζητούσες στη δεύτερη. Ε, ας σκεφτούμε πως, πλέον, οι όμορφοι πλασιέ αντικαταστάθηκαν τώρα από τα η-καταστήματα.
Στόχος του η-καταστήματος είναι πρώτα να τραβήξει την προσοχή και μετά να πείσει για την αξιοπιστία και την ποιότητα του. Χωρίς το πρώτο, το δεύτερο γίνεται πραγματικός άθλος.
Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.